Política de envío
Academia Torzan Kairos
Sitio web: https://academiatorzankairos.com
Correo de contacto: cliente@academiatorzankairos.com
En Academia Torzan Kairos ofrecemos cursos, formaciones, contenidos digitales, clases, mentorías, acompañamientos y servicios educativos que se imparten principalmente de forma online.
Por este motivo, nuestros productos y servicios no requieren envío físico.
1. Naturaleza digital de los servicios
Los cursos, programas, clases, mentorías, materiales, grabaciones, contenidos descargables, accesos a plataformas, comunidades privadas y demás servicios ofrecidos por Academia Torzan Kairos se entregan de forma digital.
Esto significa que la clienta no recibirá ningún producto físico en su domicilio, salvo que en algún caso concreto se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto o servicio.
2. No existen gastos de envío físico
Al tratarse de servicios digitales y formaciones online, no se aplican gastos de envío físico.
La clienta no tendrá que pagar costes de transporte, mensajería, paquetería o entrega postal por los cursos, programas o contenidos digitales adquiridos en https://academiatorzankairos.com.
3. Forma de entrega del curso o servicio
Una vez confirmada la compra y verificado el pago, Academia Torzan Kairos facilitará el acceso al curso, formación, clase, contenido, plataforma, comunidad o servicio contratado mediante alguno de los siguientes medios:
Correo electrónico.
Enlace de acceso.
Plataforma online.
Área privada de alumna.
Grupo o comunidad privada.
Mensaje informativo con instrucciones de acceso.
Cualquier otro canal indicado por la academia.
La información de acceso será enviada al correo electrónico facilitado por la clienta durante el proceso de compra o registro.
4. Plazo de entrega digital
El acceso al producto o servicio digital podrá enviarse de forma inmediata o en un plazo razonable después de la confirmación del pago.
En algunos casos, el acceso puede depender de la fecha de inicio del curso, programa, clase o convocatoria correspondiente.
Si el servicio contratado tiene una fecha concreta de inicio, la clienta recibirá la información necesaria antes del comienzo de la formación o según las condiciones indicadas en la página del producto o servicio.
5. Responsabilidad de la clienta sobre sus datos
La clienta es responsable de facilitar correctamente sus datos de contacto durante el proceso de compra, especialmente su correo electrónico.
Si la clienta introduce un correo incorrecto, incompleto o inaccesible, Academia Torzan Kairos no será responsable de la falta de recepción de los accesos, comunicaciones o instrucciones.
En caso de error en los datos facilitados, la clienta deberá contactar lo antes posible con la academia en:
cliente@academiatorzankairos.com
6. Revisión de bandejas de correo
La clienta deberá revisar su bandeja de entrada, carpeta de spam, correo no deseado, promociones u otras carpetas similares para comprobar si ha recibido la información de acceso.
En caso de no recibir el correo de acceso en un plazo razonable tras la compra, la clienta deberá contactar con Academia Torzan Kairos escribiendo a:
cliente@academiatorzankairos.com
7. Incidencias en la entrega digital
Si la clienta tiene problemas para acceder al curso, plataforma, clase, comunidad, material o contenido contratado, deberá comunicarlo por escrito al correo:
cliente@academiatorzankairos.com
La clienta deberá indicar su nombre completo, correo utilizado en la compra, fecha de compra, producto o servicio contratado y una descripción clara de la incidencia.
Academia Torzan Kairos revisará el caso y tratará de ofrecer una solución razonable, como el reenvío del acceso, la corrección de datos, la revisión del pago o la asistencia técnica necesaria.
8. Acceso personal e intransferible
El acceso a cursos, programas, clases, plataformas, comunidades, materiales o contenidos digitales es personal, individual e intransferible.
La clienta no podrá compartir sus enlaces, claves, usuarios, contraseñas, materiales, grabaciones o recursos con terceras personas.
El uso indebido del acceso podrá dar lugar a la suspensión del servicio sin derecho a devolución, salvo obligación legal expresa.
9. Productos físicos
Actualmente, Academia Torzan Kairos ofrece principalmente servicios digitales y formaciones online, por lo que no realiza envíos físicos.
Si en el futuro la academia ofreciera algún producto físico, las condiciones de envío, costes, plazos, transportistas y zonas de entrega se indicarían de forma específica en la página correspondiente del producto.
10. Cambios en la modalidad de entrega
Academia Torzan Kairos se reserva el derecho a modificar la forma de entrega del contenido o servicio cuando sea necesario por motivos técnicos, organizativos, profesionales o de fuerza mayor.
Esto puede incluir cambios de plataforma, enlaces, canales de comunicación, áreas privadas o sistemas de acceso.
Estos cambios no afectarán al derecho de la clienta a recibir el servicio contratado, siempre que la academia facilite una alternativa razonable de acceso.
11. Contacto para incidencias de acceso
Para cualquier consulta relacionada con la entrega digital, accesos, enlaces, plataformas, cursos, clases o materiales, la clienta puede contactar con Academia Torzan Kairos en:
cliente@academiatorzankairos.com
12. Aceptación de la política
Al realizar una compra en https://academiatorzankairos.com, la clienta confirma que entiende y acepta que los productos y servicios de Academia Torzan Kairos se entregan de forma digital, sin envío físico, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Esta política forma parte de las condiciones generales de contratación de Academia Torzan Kairos.
Última actualización: 2026
